POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Gonçalagro, Sociedade Comercial, Lda recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos seus utilizadores e clientes, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679.

A Gonçalagro compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, leal e transparente, garantindo a sua confidencialidade, integridade e segurança.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

Responsável pelo Tratamento:
Gonçalagro, Sociedade Comercial, Lda
Sede: Zona Industrial do Fundão, Lote 87, 6230-483 Fundão
NIF: 502082151
Telefone: 275 751 555
Email: geral@goncalagro.pt

2. Dados pessoais recolhidos

A Gonçalagro pode recolher e tratar os seguintes dados pessoais, consoante a finalidade:

Identificação: nome

Contactos: morada, telefone, email

Dados fiscais: NIF

Dados de navegação e utilização do site

Informações fornecidas voluntariamente através de formulários, contactos ou processos de compra

3. Finalidades e base legal do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

a) Gestão de encomendas e relação contratual

Processamento de encomendas, faturação, entregas, trocas e devoluções.
Base legal: execução de contrato.

b) Contacto com o cliente

Resposta a pedidos de informação e apoio ao cliente.
Base legal: diligências pré-contratuais ou execução de contrato.

c) Cumprimento de obrigações legais

Nomeadamente obrigações fiscais e contabilísticas.
Base legal: cumprimento de obrigação legal.

d) Marketing e comunicações comerciais

Envio de comunicações promocionais e informativas.
Base legal: consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

e) Melhoria do website e análise estatística

Análise da utilização do site.
Base legal: consentimento, nos termos da Política de Cookies.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador e analisar a utilização do website.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

5. Partilha de dados pessoais

Os dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas quando necessário, nomeadamente:

entidades de transporte e logística;

prestadores de serviços informáticos e alojamento;

serviços contabilísticos, fiscais ou jurídicos;

autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Gonçalagro assegura que estes terceiros cumprem o RGPD e tratam os dados apenas para as finalidades acordadas.

6. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário, nomeadamente:

dados de faturação: até 10 anos (obrigação legal);

dados de conta de cliente: até pedido de eliminação ou 2 anos de inatividade;

dados para marketing: até retirada do consentimento;

dados de contacto: pelo tempo necessário à resposta.

7. Segurança dos dados

A Gonçalagro adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:

acesso;

retificação;

apagamento, quando legalmente aplicável;

limitação do tratamento;

oposição, nomeadamente a marketing direto;

portabilidade;

retirada do consentimento;

reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

O exercício destes direitos pode ser feito através do email geral@goncalagro.pt
.

9. Alterações à Política de Privacidade